a. Compétence. Utiliser les outils de communication, de relation, de motivation pour atteindre ses objectifs au quotidien.
b. Maturité. Etre autonome, savoir reconnaître ses difficultés et ses points forts. Être capable de prendre du recul, que cela soit par rapport à soi, aux autres ou aux techniques.
c. Honnêteté. C’est-à-dire, la capacité à s’exprimer de façon congruente, à dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit, accepter le feedback et en donner soi-même de façon écologique et intègre.
d. Empathie. La faculté d’être totalement ouvert aux besoins, attentes, défis et difficultés de l’autre. L’aider et le soutenir dans sa recherche de solution, dans le respect de soi et de l’autre.
e. Ouverture. Capacité à travailler en équipe, à écouter, stimuler et accepter les autres, interagir avec des points de vue différents du sien, à vivre des relations gagnant / gagnant, accepter des modèles du monde différents du sien. En ce sens, la formation sera un processus collectif en même temps qu’individuel.
f. Créativité. Démontrer une aptitude à la recherche, à l’innovation, à la création de nouvelles attitudes, de nouveaux modèles et de nouvelles applications.