« Gestion des personnalités difficiles "
Techniques immédiatement opérationnelles
Applications et ateliers pratiques
Public concerné par la formation :
Toute personne confrontée à des personnalités difficiles.
Objectifs du séminaire :
Apprendre à analyser rapidement le caractère de son interlocuteur.
Apprendre à décrypter le sens réel et le sens caché d’un comportement difficile
Apprendre des techniques pour faire face à une situation ou une relation toxique.
Savoir désamorcer une situation de conflit au bon moment.
Apprendre à préserver son équilibre personnel.
Gérer ses émotions pour mieux gérer une situation difficile.
Anticiper les formes de conflits que votre équipe peut rencontrer dans l’avenir.
Contenu indicatif du programme :
Poser le bon « DIAGNOSTIC »
INTRODUCTION
QUELQUES EXEMPLES DE PERSONNALITES DIFFICILES
ETABLIR LE DIAGNOSTIC D’UNE PERSONNALITE DIFFICILE
SE CONNAITRE POUR CONNAITRE L’AUTRE
APPRENDRE A FAIRE FACE A DES PERSONNALITES DIFFICILES
TECHNIQUES DE RECADRAGE DES PERSONNALITES DIFFICILES POUR SORTIR
APPRENDRE A ETABLIR LES RELATIONS AU QUOTIDIEN ET SAVOIR LES MAINTENIR A LONG TERME
* * * Organisation * * *
- Responsable de la formation : Tony BEERDEN
- Modalités d’inscription et de payement
Renseignements : Nadia au 06 74 26 13 91 – nadem@alcobe.com
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