Communiquer – Persuader - Convaincre

SCENARIO

• Mise en route – attentes et programme

• Définitions et concrétisation

• Modèles de la communication et de la relation

• Les sources de la motivation

• Observer et cueillir les informations pour connaître les différentes personnalités

• Imaginer et changer

• Se positionner : les pièges et les avantages

• Gérer le temps et réussir

• Décider et négocier

• Evaluation